Игорь Прокудин для Коммерсанта

Игорь Прокудин, основатель и главный врач сети стоматологических клиник «СТОМАТОЛОГиЯ» (Белгород)

Секрет успеха наших клиник в том, что они созданы врачом. Клиники, которые планировались только для бизнеса, успеха не имели. А вот те клиники, которые планировались врачами и с их любовью к профессии, они большей частью работают, получают имя, имидж. Завоевать доверие пациентов можно только с любовью. В стоматологии нельзя все сделать быстро — раз, вчера клиника была плохая, а сегодня стала хорошая. Неожиданно конкурент не появится. Мы ни от кого не прячемся, общаемся с коллегами. Бывает, обмениваемся клиентами, если коллеги смогут решить проблему на более высоком уровне. Но мы всегда получаем своих пациентов обратно.

Полную версию статьи читайте на sp.kommersant.ru