Гарантия на лечение

Наша цель — предоставить вам чувство защищенности и уверенности в том, что вы получите качественный и долговременный результат.

Почему мы предлагаем гарантию на лечение

В стоматологической клинике «Стоматолог и Я» мы понимаем, что лечение зубов и поддержание здоровья полости рта — это серьезные инвестиции времени и средств. Для нас важно, чтобы каждый пациент чувствовал уверенность и спокойствие после посещения нашей клиники. Именно поэтому мы предлагаем гарантию на все виды стоматологического лечения.

Наши обязательства перед пациентами

Предоставляя гарантию на наши услуги, мы подтверждаем свою приверженность качеству и заботе о здоровье наших пациентов. Мы обязуемся исправить любые недостатки лечения в рамках условий гарантии без дополнительной оплаты с вашей стороны.

Виды гарантий

Гарантия на пломбы

Важно помнить, что данная гарантия действует при условии соблюдения пациентом всех рекомендаций врача и посещения плановых осмотров.

Условия гарантийного обслуживания пломб

Гарантия на пломбы распространяется на случаи, когда пломба выпала, откололась или потеряла свои функциональные свойства в течение установленного гарантийного срока. Гарантия покрывает повторное лечение и установку новой пломбы без дополнительных затрат для пациента.

Сроки действия гарантии на пломбы

Срок действия гарантии на пломбы составляет один год с момента их установки.

Гарантия на протезирование и имплантаты

Условия гарантии на коронки и мосты

Гарантия на коронки и мосты распространяется на случаи, когда конструкции теряют свою целостность или функциональность в течение гарантийного срока. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные травмами или несоблюдением правил эксплуатации.

Условия гарантии на зубные имплантаты

Гарантия на зубные имплантаты включает бесплатное устранение проблем, возникающих в результате ошибок в установке или бракованных материалов. Наша клиника обеспечивает бесплатное повторное лечение, если имплантат не приживается или теряет стабильность.

Гарантия на ортодонтическое лечение

Условия гарантии на брекет-системы и капы

Гарантия на брекет-системы и капы распространяется на случаи, когда изделия повреждены или теряют функциональность при условии правильного их использования пациентом. Гарантия включает бесплатное исправление недостатков или замену конструкций при условии регулярных осмотров и соблюдения рекомендаций ортодонта.

Сроки действия гарантии на ортодонтические конструкции

Срок действия гарантии на ортодонтические конструкции составляет от одного до двух лет в зависимости от типа изделий и полной продолжительности ортодонтического лечения.

Условия гарантии

Общие условия для всех видов лечения

Наша гарантия распространяется на все виды стоматологических услуг. Все наши пациенты имеют право на бесплатное гарантийное обслуживание в случае выявления недостатков.

Что покрывает гарантия и что в нее не входит

Гарантия в «Стоматолог и Я» распространяется на определенный перечень услуг и обуславливается рядом условий. Важно знать, какие ситуации попадают под гарантийное обслуживание, а какие нет.

Какие случаи подпадают под гарантийное обслуживание

Под гарантийное обслуживание подпадают:

— нарушение целостности зубных протезов и коронок в течение двух лет с момента установки;

— нарушение целостности пломб — в течение года после установки;

— поломка или деформация ортодонтических конструкций — в течение гарантийного периода.

В каких случаях гарантия может быть аннулирована

Гарантия может быть аннулирована в следующих случаях:

— игнорирование пациентом рекомендаций лечащего врача по уходу за полостью рта и установленными конструкциями;

— самостоятельное исправление дефектов и лечение в других медицинских учреждениях.

Процесс обращения по гарантии

Пошаговое руководство по обращению по гарантии

Как уведомить клинику о проблеме

1. Первым делом свяжитесь с нашей клиникой по телефону или электронной почте, предоставленной вам при лечении.

2. Опишите проблему и укажите дату, когда вы проходили лечение.

Какие документы и информация нужны для обращения

Для обращения по гарантии вам понадобятся следующие документы и информация:

— паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

— документ, подтверждающий оплату за лечение.

Сроки рассмотрения и выполнение гарантийного ремонта

После обращения в нашу клинику специалисты произведут оценку вашей заявки в течение 5 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

На какие виды лечения распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на все виды стоматологических услуг.

Как долго действует гарантия на выполненное лечение?

Гарантийный срок варьируется от одного до двух лет.

Что делать, если дефект возник по истечении гарантийного срока?

Если дефект возник после истечения гарантийного срока, вы можете обратиться в нашу клинику для получения скидки на необходимое лечение.

Можно ли получить гарантийное обслуживание, если лечение проводилось в другой клинике?

Нет.